Umgang mit Rückmeldungen

Qualität entsteht nicht fehlerfrei, sondern durch den Umgang mit Fehlern. Unser Vorgehen:

Umgang mit Rückmeldungen

Qualität entsteht nicht fehlerfrei, sondern durch den Umgang mit Fehlern. Unser Vorgehen:

  1. Rückmeldung aufnehmen
  2. Ursache klären
  3. Ablauf anpassen
  4. Umsetzung kontrollieren

Für uns ist Feedback ein normaler Bestandteil des Betriebs — kein Problem, sondern ein Werkzeug für Verbesserungen.